SMART LIFE IN COMMAX

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제품 FAQ

코맥스 홈페이지에서 가장 많이 문의 주시는 질문과 답변들을 모았습니다.

  • 질문 게이트뷰(빌라) 비디오폰 세대 비밀번호 등록방법은 무엇입니까?
    답변
    1. LCD 터치 가능 모델(ex. CAV-70MGX+)
    CAV-70MGX+.jpg
    설정 → 코맥스 → 사용자 옵션 → 비밀번호
    비상 해제, 외출모드 설정 해제 등에서 사용하는 비밀번호를 변경합니다.

    ※ 설정 방법
    1) '비밀번호' 버튼을 누릅니다.
    2) 새 비밀번호 입력화면에서 새 비밀번호를 입력합니다.
    3) 새 비밀번호를 한번 더 입력합니다.
    4) 입력한 비밀번호가 서로 일치하면 새 비밀번호로 변경됩니다.

    ※ 초기 비밀번호는 1234 입니다.

    2. LCD 터치 불가능 모델(ex. CAV-70MG)
    menu_01_2.jpg
    대기상태에서 메뉴버튼을 3초 이상 누룬 후 HOME SET(세대정보 설정)

    ※ 설정 방법
    1) HOME SET 에서 PASSWORD 항목으로 이동 후, 선택 버튼을 눌러 항목을 선택합니다.
    2) 이동 버튼을 이용하여 숫자선택 후 선택 버튼을 이용하여 원하는 비밀번호를 순서대로 입력합니다.
    (네자리 숫자를 순서대로 입력 완료 시 자동 설정 저장되고, 초기값은 1234로 되어 있으며, 비밀번호를 다시 설정하여야 사용할 수 있습니다.)

    ※ 주의: 보안을 위해서 반복적인 숫자는 피해야 합니다.

    ※ 보안상의 이유로 비밀번호를 0000이나 1234, 4321의 경우 비밀번호로 상용이 불가 합니다.
  • 질문 게이트뷰(빌라) 비디오폰 동/호 설정 방법은 무엇입니까?
    답변
    1. LCD 터치 가능 모델(ex. CAV-70MGX+)
    CAV-70MGX+.jpg
    설정 → 코맥스 → 연결
    동/호 정보, 센서, 현관 카메라 포멧 등 연결 및 관리를 위한 환경설정을 할 수 있습니다.
    설치 관리자 외에 설정을 조작하지 마십시요. 만약 올바른 값이 입력되지 않을 경우 연결 및 관리가 올바르게 작동하지 않습니다.

    ※ 동/호 설정 방법
    1) 메뉴에서 '동호' 버튼을 누릅니다.
    2) 해당하는 동과 호를 입력한 뒤 '저장' 버튼을 누릅니다.

    2. LCD 터치 불가능 모델(ex. CAV-70MG)
    menu_01_2.jpg
    대기상태에서 메뉴버튼을 3초 이상 누룬 후 HOME SET(세대정보 설정)

    ※ 설정 방법
    1) HOME SET 에서 HOME ID 항목으로 이동 후, 선택 버튼을 눌러 항목을 선택합니다.
    2) 이동 버튼을 이용하여 숫자 선택 후 선택 버튼을 이용하여 세대기의 동/호수 정보를 설정하며, 첫째 자리부터 기입합니다.
    기본 8자리이며, 공백이 있는 부분은 0을 기재합니다. 입력 중 틀렸을 경우 ◀ 버튼을 눌러서 다시 입력할 수 있습니다. 
    (예: 101동 1호일 경우 0101 - 0001 로 기입)
    3) 다시 선택 버튼을 눌러 설정 완료합니다.

    ※ 제품 초기에는 1234동 - 5678호로 설정되어 있습니다.
  • 질문 게이트뷰(빌라) 비디오폰 벨소리 조절은 어떻게 하나요?
    답변
    1. LCD 터치 가능 모델(ex. CAV-70MGX+)
    CAV-70MGX+.jpg

    현관 또는 공동현관에서 호출 수신시 위의 통화 화면에서 ④ '음량 아이콘' 을 터치한 후 +,- 터치로 호출음 및 통화 수화 음량 조절합니다.
    volum-01.jpg


    2. LCD 터치 불가능 모델

    1) CAV-70MG
    menu_01_2.jpg

    메뉴 버튼을 눌러 메뉴 항목 진입 후, UTILITY 항목으로 이동 후 선택 버튼을 눌러 아래 항목으로 진입합니다.

    1) SPEAKER VOLUME: 통화시 수화음량을 조절합니다.
    단계는 1~3 까지 있으며, 초기값은 2로 설정되어 있습니다.

    ※ 설정방법
    ① UTILITY에서 SPEAKER VOLUME 항목으로 이동 후, 선택 버튼을 눌러 항목을 선택합니다.
    ② 이동 버튼을 이용하여 설정값을 조절합니다.
    ③ 조절 후 다시 선택 버튼을 눌러 설정 완료합니다.

    2) CHIME-BELL VOLUME: 호출음량을 조절합니다.
    단계는 0~3 까지 있으며, 초기값은 2로 설정되어 있습니다.

    ※ 설정방법
    ① UTILITY에서 CHIME-BELL VOLUME 항목으로 이동 후, 선택 버튼을 눌러 항목을 선택합니다.
    ② 이동 버튼을 이용하여 설정값을 조절합니다.
    ③ 조절 후 다시 선택 버튼을 눌러 설정 완료합니다.

    2) CAV-70CG/CAV-70CG

    ※CAV-70CG
    menu_02_2.jpg


    ※CAV-70CG(SH)
    menu_03_2.jpg
    영상통화 혹은 모니터링 상태에서 MENU 버튼을 누른 후 이동버튼을 이용하여 UTILITY 항목으로 이동 후 SELECT 버튼을 눌러 아래 메뉴로 들어갑니다.

    1) SPEAKER VOLUME: 통화시 수화음량을 조절합니다.
    (1~3단계 조절가능하며, 초기값은 2로 설정 되어있습니다.)
    2) CHIME-BELL VOLUME: 호출음 크기를 설정합니다.
    (0~3단계 조절이 가능하며, 초기값은 2로 설정되어 있습니다. '0'으로 설정할 경우 현관 호출음이 들리지 않습니다.)
  • 질문 홈넷(아파트) 월패드 송수화음, 차임벨 조절 방법은 어떻게 하나요?
    답변
    1. 테트라 UI 의 경우

    1) 송수화음 조절하기
    현관 또는 공동현관에서 호출 수신시 아래의 통화 화면에서 '음량 조절 아이콘'을 터치한 후 +, - 터치로 통화 음량을 조절합니다.
    volum-02.jpg

    2) 벨 소리 설정하기

    설정 → 코맥스 → 벨소리

    ① 설정하고자 하는 위치를 선택한 후 리스트에서 원하는 벨 소리를 선택합니다.(벨 소리를 미리 듣기)
    ② '확인' 버튼을 누르면 선택된 벨 소리가 설정됩니다.
    volum-03.jpg

    2. 오파넬 UI 의 경우

    1) 송수화음 조절하기
    현관 또는 공동현관에서 호출 수신시 아래의 통화 화면에서 '호출음 및 통화음량 아이콘'을 터치한 후 +, - 터치로 통화 음량을 조절합니다.
    volum-01.jpg

    2) 벨 소리 설정하기

    설정 → 코맥스 → 벨소리

    ① 설정하고자 하는 위치를 선택한 후 리스트에서 원하는 벨 소리를 선택합니다.(벨 소리를 미리 듣기)
    ② '확인' 버튼을 누르면 선택된 벨 소리가 설정됩니다.
    volum-04.jpg



  • 질문 현관 카메라 각도 조절은 어떻게 하나요?
    답변
    1. 상하좌우 조절 가능 모델
    (모델명: DRC-4M, DRC-4U, DRC-4DW, DRC-4FC)

    1. 카메라 위 또는 아래쪽의 고정 스크류 해제
    door-camera-01.jpg

    2. 카메라를 상단으로 들어올리며 브라켓에서 분리
    3. 카메라 뒷면의 렌즈 고정 레버의 스크류를 느슨하게 푼 뒤 원하는 각도로 
       렌즈 방향 이동
    door-camera-02.jpg
    4. 카메라를 브라켓에 고정 시키고 고정용 스크류 결합

    2. 상하 조절 가능 모델
    (모델명: DRC-40K, DRC-40KHD, DRC-41QC)

    1. 카메라 위 또는 아래쪽의 고정 스크류 해제
    door-camera-01.jpg
    2. 카메라를 상단으로 들어올리며 브라켓에서 분리
    3. 카메라 뒷면의 렌즈 고정 레버를 상하로 조절하여 원하는 렌즈 각도 설정
    door-camera-03.jpg
    4. 카메라를 브라켓에 고정 시키고 고정용 스크류 결합

    3. 각도 조절 불가능 모델
    (모델명: DRC-2L, DRC-4L, DRC-4Y, DRC-40DK, DRC-41DK, DRC-4G)
  • 질문 현관 카메라 송수화음은 어떻게 하나요?
    답변
    1. 카메라 위 또는 아래쪽의 고정 스크류 해제
    door-camera-04.jpg

    2. 카메라를 상단으로 들어올리며 브라켓에서 분리
    3. 뒷면의 Volume Level 홀 속으로 전용 드라이버를 넣어 좌, 우로 VR 스크류를 회전하여 수화음 및 리콜음 조절
    door-camera-05.jpg
    ※ 볼륨조절 VR: 오른쪽으로 돌리면 수화음과 리콜음이 커짐(1.2~1.5mm [-] 드라이버 사용)

    4. 카메라를 브라켓에 고정 시키고 고정용 스크류 결합
  • 질문 로비폰 카드키 등록 및 삭제는 어떻게 하나요?
    답변
    ※ DRC-7MBL(DRC-703LC 동일) 기준

    1. 무선 카드키 입력방법
    lobby-01.jpg

    2. 무선 카드키 개별 삭제 방법(카드키를 사용한 삭제방법)
    lobby-03.jpg

    3. 무선 카드키 개별 삭제 방법(카드번호를 사용한 삭제방법)
    lobby-02.jpg
  • 질문 CAV-35UG 수화음 조절은 어떻게 하나요 ?
    답변
    1) 영상통화 또는 모니터링 상태에서 메뉴버튼 누르면 화면창이 뜹니다.
    2) 경비실버튼과 문열림버튼을 이용하여 유틸리티 항목으로 이동 후 셀렉트버튼을 선택합니다.
    3) 유틸리티 항목내 경비실버튼과 문열림버튼을 이용하여 스피커볼륨 이동 후 셀렉트버튼을 선택합니다.
    4) 경비실버튼과 문열림버튼으로 수화음량 조절 후 셀렉트버튼, 메뉴버튼으로 화면을 나오시면 됩니다.
  • 질문 CAV-35UG 호출음 조절은 어떻게 하나요?
    답변
    1) 대기 상태에서 메뉴버튼 눌러 경비실버튼과 문열림버튼 이용하여 유틸리티항목으로 이동 후 셀렉트버튼을 선택합니다.
    2) 유틸리티항목 안에서 경비실버튼과 문열림버튼 이용하여 챠임벨 볼륨 항목으로 이동 후 셀렉트버튼을 선택합니다.
    3) 챠임벨 볼륨 항목안에서  경비실버튼과 문열림버튼 이용하여 벨음량을 조절합니다.
    4) 완료가 되셨다면 셀렉트버튼 후 메뉴버튼으로 화면을 나오시면 됩니다.
  • 질문 CDS-480/481L 액정창에 9901 표시날 경우
    답변
    로비에서 경비실 호출시 경비실에서 "9901" 표시가 뜨는 경우 (로비폰을 수리 또는 새로 설치할경우)
    로비폰에서 동, 일련번호를 등록하시면 됩니다. (DRC-481L/700LC등)
    1. 동번호 입력방법
    프로그램버튼 - 비밀번호 4자리 - 종버튼 - 2 - 종버튼 - 해당되는 동번호(ex 101동) - 종버튼

    2. 일련번호 입력방법
    프로그램버튼 - 비밀번호 4자리 - 종버튼 - 3 - 종버튼 - 일련번호(ex 2) - 종버튼
  • 질문 DRC-481/DRC-700L 제품에 불이 항상 켜질 경우
    답변
    감시 모니터가 설정되어 적외선 LED 항상 켜있는 현상입니다.(주남)
    로비폰에서(DRC-481L, 700LC)
    프로그램버튼 - 비밀번호4자리 - 종버튼 - 4 - 종버튼 - 0(해제), 1(설정) - 종버튼을 누르시면 됩니다.
  • 질문 1층 공동현관(로비폰) 표시창에 "RF" 가 나타날 경우
    답변
    출입시 RF카드와 비밀번호 사용유무 설정방법
    (RF카드로 출입하실지 비밀번호를 눌러 출입하실지 설정할 수 있는 방법)
    DRC-GAC(B)경우

    1. 프로그램 - 비번 - 종 - 8 - 종 - 0 - 종  (비밀번호:전자키 사용할수 있음)
    2. 프로그램 - 비번 - 종 - 8 - 종 - 1 - 종  (비밀번호 사용할수 없고 RF카드만 사용됨)
  • 질문 CRP-R20N 알람해제 방법은 무엇입니까?
    답변
    .전원 켜진 대기상태에서(라디오 꺼진상태)
    .시계버튼을 짧게 한번 누르고
    ."AL"이라고 표시되는 "AL"버튼을 계속 누르고 있으면 시간이 깜박이다 멈춥니다.
      (AL 뜨며 알람설정된 시간이 깜박이다 멈추고 현재 시간으로 표시됨)
  • 질문 DJB-10NW 욕실폰 시간설정 방법은 무엇입니까?
    답변
    통화 버튼 길게 누르면 시간 모양이 깜빡거리면,
    화살표 위로 가는 버튼으로 시간 조정
    화살표 아래 가는 버튼으로 분 조정 하시면 됩니다.
     
    *참고*
    시간조정시 숫자를 위로 올릴 수만 있습니다. 
    예를 들어서 현재 시간 1시이고, 제품에 시간이 3시로 되어 있을 경우 아래로 내리는 기능이 없음으로 위 화살표 계속 눌러
    12까지 입력 후 다시 1로 왔을때 설정하시면 됩니다.
  • 질문 MIC-100 제품의 시간 설정방법은 무엇입니까?
    답변
    메뉴=>제어판(확인입력)=>시계(확인입력)=>시간 설정후 OK 버튼을 누르시면 됩니다.
  • 질문 CDP-700HB 벨소리조절은 어떻게 하나요?
    답변
    메일화면-환경설정-사용자설정-사운드 화면 조절에서
     
    1)각각의 사운드의 음량 및 소리 종류를 선택 할수 있는 화면을 누르세요
    2)버튼을 누르면 설정을 필요로 하는 각각으 리스트가 보여집니다.
    3)원하는 내용을 선택 한 후 설정을 원하면 "설정"버튼을 취소를 원하면 "취소"버튼을 누르시면 됩니다.
      ("음소거:체크시 해당음을 소리가 묵음이 됩니다.)
  • 질문 CAV-506D 세대 비밀번호 변경 방법은 무엇입니까?
    답변
    CAV-506D 로비에서 세대비밀번호로 입출입하는 방법 변경법 :
     
    통화-메모리- 기존비번-문열림-11 새로운비번(맨앞 0번 사용금지)-메모리-통화  변경 하시면 됩니다.
     
    **********  만약 기존 비밀 번호를 모르실 경우
     
    전원이 꺼진상태에서 메모리+외출버튼 누른상태에서 누르고 있는 버튼을 손떼지말고 전원을 켜면

    띠딕 소리후에 비밀번호 초기화 되어 1.2.3.4 번호로 초기화가 됩니다.
     
    1.2.3.4번호로는 입출입이 되지 않습니다.
    위에 방법으로 비밀번호 재 변경하신후 사용하시어야 정상작동 됩니다.
  • 질문 CAV-506M 비밀번호 설정 초기 변경 방법은 무엇입니까?
    답변
    * CAV-506M 비밀번호 설정 초기 변경 방법 :

    전원이 꺼진상태에서 메모리 버튼 + 외출 버튼을 동시에 누르고 있는상태에서 전원스위치를 키세요.

    띠딕 같은 전자음 발생되게 되면 1.2.3.4 번으로 초기화 됩니다.
     
    * 비밀번호 변경 방법 :
    「통화버튼 ⇒「메모리버튼 ⇒ 비밀번호 4 자리 ⇒「문열림버튼 ⇒ 모드(1,1) ⇒수정할 비밀번호 4자리 ⇒ 「메모리버튼 ⇒「통화버튼
        
    a) 「통화」버튼을 누르십시오.
    b) 「메모리」버튼을 누르십시오.    
    c) 설정되어 있는 비밀번호 4 자리를 입력하십시오.   
    d) 「문열림」버튼을 누르십시오.    
    e) 프로그램 번호(1,1)를 입력 하십시오. : 1번을 누른 다음 또 1번을 누르면 됩니다.    
    f) 수정할 비밀번호 4자리를 입력하십시오./사용할 새로운 비밀번호 앞자리 0번을빼고 1~9까지 사용    
    g) 「메모리」버튼을 누르십시오.    
    h) 「통화」버튼을 누르십시오.
  • 질문 CAV-35FMH에서 로비문을 어떻게 여나요?
    답변
    로비에서 세대로 호출이 왔을때에만
    통화 버튼 누른후 방문자와 통화후 선택버튼(문열림)으로
    로비 문을 열어줄수 있습니다.

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